Polityka zwrotu kosztów

ZWROT TOWARU W CIĄGU 14 DNI
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na kasprowskibiz@gmail.com lub na Instagramie, podając numer zamówienia. Prosimy o zgłoszenie zwrotu przed wysłaniem paczki – dzięki temu szybciej go obsłużymy.

Po zgłoszeniu prześlemy Ci instrukcję odesłania paczki. Towar odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres: FLAGSY, Emila Jurczyka 4/7, 89-240 Kcynia, Polska, lub na wskazany paczkomat.

KOSZT ODESŁANIA
Bezpośredni koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

ZWROT PIENIĘDZY
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia zwrotu – tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Jeśli zwracasz całe zamówienie, oddamy Ci również koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy).

Możesz przymierzyć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak towar będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe przymierzenie, możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu.

WYMIANY
Najszybszym sposobem na zmianę rozmiaru jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.

WYJĄTKI
Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych według Twojej specyfikacji (spersonalizowanych) ani kart prezentowych.

USZKODZENIA I REKLAMACJE
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu. Jeśli produkt ma wadę, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz do nas na kasprowskibiz@gmail.com – najlepiej ze zdjęciem. Za zgodność towaru z umową odpowiadamy przez 24 miesiące od jego dostarczenia. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni.

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. zwracając się do rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.